Všeobecné obchodní podmínky
Platné od: 1. května 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Brutuscore s. r. o., se sídlem Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 57114129, DIČ: 2122585311, IČ DPH: SK2122585311 (dále jen „Poskytovatel"), a fyzickou nebo právnickou osobou, která využívá služeb Poskytovatele, vždy v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Uživatel").
1.2. Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem (dále jen „Smlouva") a jsou závazné pro jakékoliv poskytování služeb Poskytovatele, zejména pro provozování e-shopového řešení poskytovaného jako služba pod názvem Merzio.
1.3. Smlouva je uzavírána prostředky komunikace na dálku. Uživatel bere na vědomí, že při uzavírání Smlouvy nejsou smluvní strany fyzicky přítomny.
1.4. Odchylná ujednání dohodnutá v rámci objednávkového procesu, individuální objednávky nebo jiné výslovné dohody mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
2. Některé definice
2.1. E-shop je internetový obchod provozovaný v rámci Služby, určený k prodeji zboží či služeb; může se jednat o Zkušební E-shop nebo E-shop v ostrém provozu.
2.2. Služba je e-shopové řešení Poskytovatele poskytované jako služba (SaaS) pod názvem Merzio. Samotná aplikace je dostupná a provozována na adrese app.merzio.tech. Registraci a přístup k aplikaci lze iniciovat také prostřednictvím marketingové stránky na adrese www.merzio.tech, odkud je Uživatel přesměrován na aplikaci. Prostřednictvím Služby si Uživatel může pomocí přednastavených šablon vytvořit a provozovat vlastní E-shop. Službou je i plnění poskytované na míru na základě Individuální objednávky.
2.3. Rozšiřující funkce jsou další funkcionality a napojení na externí služby do E-shopu Uživatele, které jsou vyvinuty výhradně Poskytovatelem a řídí se těmito Podmínkami. Platforma Merzio je uzavřený systém — všechny funkce, moduly a rozšíření jsou vyvíjeny a spravovány výhradně Poskytovatelem. Neexistuje tržiště doplňků třetích stran ani možnost, aby třetí strany vyvíjely nebo integrovaly vlastní rozšíření do platformy.
3. Zkušební E-shop a objednávka
3.1. Před objednáním placeného tarifu Služby má Uživatel možnost si Službu zcela zdarma na 14 dní ode dne registrace vyzkoušet. K tomuto účelu si Uživatel vytvoří účet přímo v aplikaci na adrese app.merzio.tech zadáním kontaktního e-mailu a odsouhlasením těchto Podmínek. Po registraci mu bude automaticky vytvořen zkušební E-shop (dále také „Zkušební E-shop") dostupný na subdoméně platformy Merzio (např. 123456.merzio.tech), s plným přístupem do administrátorského rozhraní Služby.
3.2. Pokud bude Uživatel se Zkušebním E-shopem spokojen, může v rámci portálu na adrese app.merzio.tech přejít na placený tarif (dále také „Objednávka"). Přechod na placený tarif probíhá výběrem požadovaného plánu a vyplněním platebních a fakturačních údajů přímo v portálu. Po úspěšném nastavení platby bude E-shop aktivován v ostrém provozu a Uživatel jej může provozovat na vlastní doméně. Uživatel bere na vědomí, že za Služby je povinen platit v souladu s těmito Podmínkami bez ohledu na to, zda je v průběhu objednaného období skutečně využívá. Přehled cen a základních technických parametrů jednotlivých tarifů je uveden na www.merzio.tech/cs/cenik/.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena za Službu se odvíjí od tarifu zvoleného Uživatelem, jehož přehled je uveden na www.merzio.tech/cs/cenik/. Cena je účtována výhradně v eurech; změna měny není možná. Platby jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím platební brány Creem (Armitage Labs OU, Telliskivi Street 57b/1, Tallinn 10412, Estonia) formou opakovaných plateb z platební karty.
4.2. Fakturační období je měsíční. Platba je automaticky stažena z karty Uživatele vždy na začátku nového fakturačního období.
4.3. Všechny ceny jsou uváděny bez daně z přidané hodnoty. Pokud vznikne povinnost uhradit dodatečné daně nebo jiné poplatky, nese tyto náklady v plném rozsahu Uživatel.
5. Užívací oprávnění a duševní vlastnictví
5.1. Některé části Služby, zejména grafické prvky, texty, počítačové programy a další obsah (dále jen „Obsah Poskytovatele"), jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví Poskytovatele. Obsah Poskytovatele zůstává ve vlastnictví Poskytovatele a Uživateli k němu nejsou udělena žádná jiná práva než ta, která jsou výslovně uvedena v tomto článku.
5.2. Pro účel řádného používání Služby uděluje Poskytovatel Uživateli nevýhradní oprávnění k používání Obsahu Poskytovatele, územně neomezené a časově omezené výhradně na období, za které Uživatel uhradí cenu Služby.
6. Omezení odpovědnosti
6.1. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk Uživatele ani za vady nebo újmu způsobenou zejména vadami Služby, pokud je způsobil Uživatel, třetí osoby nebo události vyšší moci.
6.2. Celková souhrnná odpovědnost Poskytovatele v žádném případě nepřesáhne celkovou sumu poplatků, které Uživatel skutečně uhradil za poskytované Služby v období dvanácti (12) měsíců bezprostředně předcházejících události, z níž odpovědnost vznikla; absolutní maximální limit této odpovědnosti je 5 000 EUR.
7. Ukončení poskytování Služeb
7.1. Služby se poskytují na dobu neurčitou, od okamžiku potvrzení Objednávky až do jejich výslovného zrušení nebo ukončení smluvního vztahu. Poskytovatel i Uživatel jsou oprávněni smlouvu o poskytování Služby ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou v délce 1 (jeden) měsíc.
7.2. Po ukončení poskytování Služby Poskytovatel nejpozději do 90 (devadesáti) dnů odstraní všechna data Uživatele nahraná do Služby. Uživatel je povinen zajistit si před skončením poskytování Služby jejich export a zálohování.
8. Zpracování osobních údajů
8.1. V souvislosti s poskytováním Služby může docházet ke zpracování osobních údajů. Podmínky takového zpracování a související informace jsou upraveny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů" dostupném na adrese www.merzio.tech/cs/ochrana-osobnich-udaju/.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto Podmínky. O jakékoliv změně je povinen Uživatele včas informovat prostřednictvím e-mailu nebo webových stránek. Pokud Uživatel takovou změnu odmítne, považuje se to za výpověď dohody o poskytování Služby s výpovědní dobou v délce 1 (jeden) měsíc ode dne odmítnutí.
9.2. Všechny právní vztahy vzniklé na základě těchto Podmínek se řídí právním řádem Slovenské republiky a všechny spory z nich vyplývající nebo s nimi související budou rozhodovány výhradně soudy Slovenské republiky místně příslušnými podle sídla Poskytovatele.
9.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. května 2026.
Plné a závazné znění obchodních podmínek je k dispozici ve slovenštině na adrese www.merzio.tech/podmienky/. V případě rozporu mezi překlady má přednost slovenské znění.