Merzio

Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1. května 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Brutuscore s. r. o., se sídlem Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 57114129, DIČ: 2122585311, IČ DPH: SK2122585311 (dále jen „Merzio" nebo „my").

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů (dále jen „Nařízení GDPR").

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem

2.1. Registrace a správa účtu

Při registraci a používání platformy Merzio na adrese app.merzio.tech zpracováváme následující osobní údaje:

  • kontaktní údaje: e-mailová adresa, jméno a příjmení,
  • fakturační údaje: obchodní firma, adresa sídla, IČO, DIČ, IČ DPH,
  • přístupové údaje: e-mail, hashované heslo,
  • technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, záznamy o přihlášeních.

Účel a právní základ: Zpracování je nezbytné k uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) a ke splnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR).

Doba uchovávání: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let od posledního poskytnutí služby v souladu s daňovými a účetními předpisy.

2.2. Platby

Platby za službu jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Creem (Armitage Labs OU, Telliskivi Street 57b/1, Tallinn 10412, Estonia). Merzio nepřichází do přímého kontaktu s údaji o platební kartě — ty jsou zpracovávány výhradně společností Creem.

2.3. Provoz e-shopu

V rámci poskytování služby Merzio zpracovává technické a provozní údaje související s e-shopem Uživatele — například logy, záznamy o dostupnosti, zátěži a chybách systému.

Účel a právní základ: Oprávněný zájem Merzio na zajištění funkčnosti, bezpečnosti a stability platformy (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR).

Doba uchovávání: Provozní logy jsou uchovávány po dobu 90 dní.

2.4. Komunikace a podpora

Při komunikaci s naší podporou (e-mail, kontaktní formulář) zpracováváme obsah zpráv a kontaktní údaje.

Doba uchovávání: Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení.

2.5. Analytika a zlepšování služby

Na webových stránkách www.merzio.tech a app.merzio.tech používáme nástroje webové analytiky (Google Analytics prostřednictvím Google Tag Manager) na základě vašeho souhlasu.

2.6. Marketingová a informační komunikace (newsletter)

V rámci poskytování Služby vám zasíláme informační e-maily o novinkách v platformě Merzio. Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru prostřednictvím naší webové stránky, zasíláme vám také obchodní a marketingová sdělení. Pro tento účel využíváme službu Ecomail, kterou provozuje společnost ECOMAIL.CZ, s.r.o., se sídlem Na příkopě 388/1, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika, IČO: 02762943.

Odhlášení: Z odběru e-mailů se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit kliknutím na odkaz „Odhlásit se" v patičce každého e-mailu, nebo zasláním žádosti na [email protected].

3. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat službu:

  • Creem (Armitage Labs OU) — zpracování plateb a správa předplatného,
  • ECOMAIL.CZ, s.r.o. — rozesílání informačních a marketingových e-mailů,
  • Poskytovatel hostingu / cloudové infrastruktury — provoz serverů a ukládání dat,
  • Google LLC — webová analytika (Google Analytics) na základě vašeho souhlasu.

4. Osobní údaje zákazníků e-shopů (Merzio jako zpracovatel)

Pokud provozujete e-shop prostřednictvím platformy Merzio, jste správcem osobních údajů svých zákazníků. Merzio v této souvislosti vystupuje jako zpracovatel a zpracovává tyto údaje výhradně na základě vašich pokynů a v rozsahu nezbytném k poskytování služby.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup — získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a kopii těchto údajů,
  • Právo na opravu — požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
  • Právo na výmaz — požadovat vymazání vašich údajů,
  • Právo na omezení zpracování,
  • Právo na přenositelnost údajů,
  • Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • Právo odvolat souhlas, kdykoliv bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.

Žádosti zasílejte na e-mailovou adresu [email protected]. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Máte také právo podat stížnost na dozorový úřad — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

6. Soubory cookies

Na webových stránkách používáme nevyhnutné cookies (pro správné fungování) a analytické cookies (na základě vašeho souhlasu). Souhlas můžete kdykoliv odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies v patičce stránky.

7. Bezpečnost osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů. Komunikace mezi vaším zařízením a platformou Merzio je zabezpečena protokolem HTTPS/TLS. Přístupová hesla jsou ukládána výhradně v hashované podobě.

8. Změny těchto zásad

Merzio si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoliv aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem. Aktuální verze těchto Zásad je vždy dostupná na adrese www.merzio.tech/cs/ochrana-osobnich-udaju/.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem 1. května 2026.